Konsumen adalah pemakai barang atau jasa untuk kepentingan diri, keluarga, orang lain, atau makhluk hidup lain, dan tidak untuk dijual lagi. Pelaku usaha mencakup perorangan maupun badan usaha, berbadan hukum atau tidak. Jadi pedagang yang membeli barang untuk dijual kembali bukan konsumen menurut UU ini. Konsumen yang dirugikan bisa menggugat sendiri, berkelompok, atau lewat lembaga perlindungan konsumen.
ContohPutri membeli blender untuk dipakai di rumah, lalu blender itu meledak. Putri adalah konsumen, dan toko serta produsennya adalah pelaku usaha.
Dasar hukum
- Pasal 1 angka 2, Pasal 1 angka 3, dan Pasal 46 ayat (1) UU 8/1999 tentang Perlindungan KonsumenCek bunyi lengkapnya di naskah resmi.
Istilah terkait
Rujukan
Kamus ini untuk belajar, bukan nasihat hukum. Ada yang keliru? Kabari kami lewat DM @wetta.id.